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[えいせいよういん]衛生要因

アメリカの臨床心理学者フレデリック・ハーズバーグが提唱した仕事の不満足度に関わる要因のこと。例として給与や職場環境などが挙げられる。反対に満足度に関わる要因を「動機付け要因」と呼ぶ。衛生要因が満たされても不満足が解消されるのみで、満足度にはつながらない点に注意が必要である。

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